Определите, какие устройства вам действительно нужны
Составьте короткий список из трёх устройств. Укажите систему, на которой работает каждое из них, и привычную сеть: домашний Wi-Fi, мобильный интернет или проводное соединение. Такая запись пригодится, если работа одного устройства будет отличаться от остальных. Название модели важно прежде всего для выбора совместимой версии клиента.
Не считайте каждый сервер в Happ отдельным устройством. Один профиль может содержать несколько серверов, но это не несколько покупок. Лимит TOK относится к устройствам доступа. Если собираетесь добавить четвёртое устройство или заменить одно из старых, сначала уточните условия тарифа и порядок замены.
Добавьте личную подписку на каждом устройстве
Установите Happ из источника разработчика, затем откройте свою личную ссылку или импортируйте её через предусмотренную в приложении команду. Названия кнопок могут отличаться между системами. После импорта убедитесь, что появился профиль и доступен список серверов. Одного успешного открытия письма недостаточно для настройки клиента.
Для второго устройства используйте свою существующую подписку. Не выбирайте случайный открытый ключ и не оформляйте второй аккаунт ради повторного импорта. При передаче ссылки между своими устройствами используйте личную почту или другой закрытый канал. QR-код с подпиской также содержит данные доступа: его нельзя публиковать.
Проверьте каждый клиент отдельно и вместе
Сначала подключите телефон и откройте обычную страницу. Затем повторите действие на компьютере и планшете. Запишите, на каком этапе возникла проблема: ссылка не добавилась, список пустой, соединение не включилось или нужное приложение не получило данные. Эти ситуации требуют разных проверок.
После отдельных проверок попробуйте привычный сценарий одновременной работы в пределах лимита. Не меняйте сразу сеть, профиль и настройки на всех устройствах. Если неисправность повторяется только на одном из них, это ещё не доказательство проблемы всей подписки. Передайте поддержке систему, версию Happ и точный текст ошибки, скрыв личную ссылку.
| Проверка | Успешный результат |
|---|---|
| Импорт | Профиль появился без сообщения об ошибке |
| Соединение | Happ показывает подключение |
| Работа | Открывается нужное приложение или страница |
Порядок действий
- 01
Подготовьте список
Запишите три устройства и их операционные системы.
- 02
Подключайте по очереди
Добавьте личную подписку и проверьте каждый клиент.
- 03
Сохраните результат
Зафиксируйте работающий набор и данные для обращения в поддержку.
Частые вопросы
Нужен отдельный ключ для планшета?
Для своего планшета используйте существующую подписку TOK в пределах лимита трёх устройств.
Все три устройства обязаны быть в одной сети?
Нет, проверять нужно те сети, в которых вы собираетесь ими пользоваться. Работа в одной сети не гарантирует результат в другой.
Источники инструкции
- Документация Happ
Способы добавления конфигураций и подписок: буфер, QR и deep link; различие обычной и зашифрованной подписки.
- Репозиторий разработчика Happ
Источники загрузки клиента и отличие приложения Happ от предоставления серверного доступа.
